De einddatum op mijn slotfactuur is niet correct. Kunnen jullie dit aanpassen?

Bij dergelijke problemen kan je best contact met ons opnemen via ons (contactformulier) of per telefoon op het nummer 016 67 60 60. We raden je ook aan om ons een energieovernamedocument te bezorgen indien je dat nog niet hebt gedaan.

Dit is geen groot probleem. We verrekenen het overgrote deel van de energiekosten namelijk aan de hand van de verbruikte kilowatturen. Als je energiecontract dus wat langer doorliep dan normaal heeft dit quasi geen invloed op de totale energiekost.