Ik stapte over naar Mega voor jullie lagere tarieven. Toch ontving ik een hogere voorschotfactuur dan bij mijn vorige leverancier. Hoe komt dat?

Het voorschot is slechts een provisie en vertegenwoordigt dus niet exact de energieprijs die je betaalt. Enkele dagen voor de start van je contract ontvangen wij een schatting van jouw verbruik door. Die schatting is gebaseerd op de verbruikshistoriek van jouw meter(s) van de afgelopen jaren. Wij passen vervolgens het door jou gekozen tarief toe op die schatting. Als de gebruikte schatting hoger is dan het geschatte verbruik die je vorige leverancier gebruikte, zal je voorschot ook hoger zijn. Dat wil echter niet zeggen dat je meer betaalt bij Mega. Immers, als de schatting van je verbruik te hoog is, zal dit ook aangepast worden in jouw afrekening en krijg je dus geld terug. 

Daarnaast is het mogelijk dat je voorschot niet in lijn met jouw verwachtingen ligt als je koos voor een tarief met een korting. Het is belangrijk te weten dat de voorschotten geen rekening houden met deze kortingen. We brengen ze vaak pas in mindering op de afrekening na één jaar verbruik. Je kan je voorschot op elk moment aanpassen via je online myMega klantenzone.