Une inscription, c’est un peu comme un bon de commande. Après avoir validé le formulaire d’inscription (vous-même ou avec l’aide de l’un de nos agents par téléphone), notre système vérifie si nous disposons de toutes les informations nécessaires au lancement de votre contrat.
Si certaines informations sont manquantes ou erronées, nous prenons contact avec vous pour compléter votre inscription, par téléphone ou par e-mail.
Une fois que nous disposons de toutes les informations, nous envoyons un message au gestionnaire de réseau pour qu’il lance votre contrat. Dès que le gestionnaire de réseau valide la livraison, nous vous envoyons une confirmation de contrat. Si vous ne recevez pas votre contrat, contactez nos services, peut-être que quelque chose bloque la validation de votre inscription.
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