Het saldo van mijn bankrekening was onvoldoende, de domiciliëring werd geweigerd. Wat moet ik doen?

Is je saldo tijdelijk onvoldoende? Geen paniek! Dat kan gebeuren.

Maak in dat geval gewoon een overschrijving. Alle betalingsgegevens staan op de betreffende factuur vermeld (bv. ons rekeningnummer, de mededeling, ...). De uiterste betaaldatum blijft ongewijzigd en valt altijd 18 dagen na de factuurdatum, die rechtsboven op de factuur staat vermeld.

indien nodig hier zijn onze bankgegevens om de betaling te doen:

Power Online SA (Mega)
Natalisstraat 2 - 4020 Luik

IBAN: BE96 3631 2058 6905
BIC: BBRUBEBB

Je kan je klantennummer vermelden als mededeling of de mededeling van de betreffende factuur.

Als er een openstaand saldo in je dossier staat, sturen we je enkele herinneringen volgens onze algemene verkoopvoorwaarden, waarin het openstaande saldo en de bankgegevens worden vermeld die je moet gebruiken om je situatie te regelen.

Bovendien kunnen wij, onder bepaalde voorwaarden, een tweede poging tot domiciliëring ondernemen. Als je aan deze voorwaarden voldoet, sturen wij je een paar dagen eerder een bericht om je op de hoogte te stellen van deze nieuwe poging. Zo kan je het saldo van je bankrekening en je betalingsgegevens controleren. In geval van een fout of wijziging van het bankrekeningnummer verzoeken wij je deze zo snel mogelijk aan te passen in myMega.

Klik op “Profiel” en vervolgens op de knop “Mijn betaalwijze wijzigen” in het gedeelte “Mijn betaalgegevens”. Als je het bankrekeningnummer al eerder had opgeslagen, hoeft je alleen maar je keuze te bevestigen. Als je een nieuw bankrekeningnummer wilt opgeven, kan het zijn dat wij je om een bewijsstuk vragen om het opgegeven nummer te verifiëren.