Le solde de mon compte bancaire était insuffisant, la domiciliation a été refusée. Que dois-je faire ?

Solde momentanément insuffisant ? Pas de panique ! Ça arrive.

Dans ce cas, faites simplement un virement bancaire. Toutes les informations relatives au paiement figurent sur la facture en question (notre numéro de compte, la communication, ...). La date d'échéance reste la même et est toujours échue 18 jours après la date d'envoi de la facture qui se trouve en haut à droite de la facture.

En cas de besoin, voici tout même nos coordonnées bancaires pour effectuer le paiement :

Power Online SA (Mega)
Rue Natalis 2 - 4020 Liège

IBAN: BE96 3631 2058 6905
BIC: BBRUBEBB

Vous pouvez indiquer votre numéro de client en guise de communication ou la communication en référence de la facture concernée.

En cas de solde ouvert dans votre dossier, nous vous envoyons quelques rappels suivant nos conditions générales de vente, mentionnant notamment le solde échu et les coordonnées bancaires à utiliser pour régulariser votre situation.

Par ailleurs, suivant certaines conditions, nous pouvons procéder à une deuxième tentative de prélèvement. Si vous rentrez dans ces conditions, nous vous envoyons une communication afin de vous informer de cette nouvelle tentative quelques jours auparavant. Ainsi, il vous est possible de vérifier le solde de votre compte bancaire et vos informations de paiement. En cas d'erreur ou de changement de numéro de compte bancaire, nous vous invitons à procéder à la modification au plus vite dans myMega.

Cliquez sur "Profil" et ensuite sur le deuxième bouton "Modifiez mes données" dans la partie "Mes informations de paiement". Si vous aviez déjà enregistré le numéro de compte bancaire au préalable, il vous suffit de valider votre choix. Si vous souhaitez nous renseigner un nouveau numéro de compte bancaire, il se peut que l'on vous demande une preuve afin de valider le numéro renseigné.