Ayant déjà un contrat avec nous, nous pouvons transférer ce dernier vers votre nouvelle adresse, à condition de disposer de toutes vos informations et s’il s’agit du même type d’énergie.
Pour ce faire, nous avons besoin de informations reprises sur votre document de reprise des énergies, à savoir :
- la nouvelle adresse
- la date de reprise
- les codes EAN
- les numéros de compteurs
- les index
Si vous ne souhaitez pas transférer votre contrat, mais plutôt en créer un nouveau ou encore ajouter une nouvelle énergie, rendez-vous sur votre espace client myMega.
Attention : un document de reprise des énergies complété et cosigné est autant utile au fournisseur qu’au consommateur. En effet, ce document donne une garantie aux index ainsi délivrés permettant à la procédure de déménagement de se dérouler au mieux et au décompte final d’être le plus correct possible. De plus, celui-ci vous protège légalement en cas de litige et contestation des index.
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