Dit heeft te maken met de omschakeling naar het <strong>nieuw dataplatform</strong> om jouw klantgegevens te verwerken. Net zoals alle energieleveranciers en distributienetbeheerders maakt ook Mega hiervan gebruik. In <strong>uitzonderlijke gevallen</strong> werden de gegevens van bepaalde klanten geblokkeerd. Concreet betekent dit dat de netbeheerder de meterstanden wel correct ontvangt, maar deze niet kan doorsturen naar de energieleveranciers.
<br/><br/>
Daardoor ontbreekt de juiste informatie om jouw afrekening op te stellen. Je kunt via de website van jouw netbeheerder controleren of jouw EAN-code(s) nog ergens in het systeem geblokkeerd zitten.
0
0
Was dit artikel nuttig?
Add your text here
Artikelen in deze sectie
- Hoe kan ik nakijken of mijn gegevens geblokkeerd zitten in de systemen?
- Zijn er ernstige gevolgen voor mij als klant door deze situatie?
- Ik wens over te stappen naar Mega. Is dat mogelijk als mijn gegevens vast zitten?
- Ik heb recht op het federaal basispakket 1 en/of 2. Word dit pakket nog uitbetaald door Mega?
- Heeft deze situatie invloed op de aanrekening van het capaciteitstarief?
- Ik heb een nieuwe meter laten plaatsen, maar Mega is hier nog niet van op de hoogte. Wat kan ik doen?
- Ik ga binnenkort verhuizen. Hoe kan ik dit nog in orde brengen indien mijn gegevens geblokkeerd zijn?
- Ik heb zonnepannelen, maar mijn injectiegegevens komen niet aan bij Mega. Word ik alsnog vergoed voor mijn injectie?
- Hoe kan ik toch mijn verbruik raadplegen?
- Mijn meterstanden worden niet doorgestuurd naar Mega. Wat kan ik doen?