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Mon contrat se clôture, quand vais-je recevoir ma régularisation finale ?
Lorsque vous mettez fin à votre contrat avec Mega, nous établissons une régularisation finale.Si vous changez de fournisseur, le gestionnaire de réseau demandera les relevés de votre compteur chez ...
Je n'ai pas encore reçu mon acompte. Pourquoi?
Voici quelques étapes à suivre pour en détecter l’origine :
Vérifiez que votre contrat est bien effectif auprès de nos services. Peut-être que votre demande d’inscription n’a pas encore été validée...
Quelle est la différence entre un compteur intelligent et un compteur mécanique ?
L’installation (par les gestionnaires de réseau) de compteurs intelligents est une décision qui a été prise au niveau européen. L'objectif est que l’implantation de ces nouveaux compteurs soit géné...
Qu'est-ce qu'une carte tarifaire ?
Les prix de l'énergie changement constamment. C'est pourquoi nous publions une carte tarifaire mensuelle avec les tarifs applicables ce mois. Votre date de début de contrat détermine donc le tarif ...
Est-ce que la redevance fixe me sera facturée dans sa totalité si je résilie mon contrat chez Mega ?
Cela dépend du tarif que vous avez choisi. Si vous avez reçu une régularisation finale, vous pourrez y lire que certains postes sont comptés proportionnellement à votre consommation et d'autres pro...
Je me suis inscrit chez Mega en raison des tarifs moins chers, j'ai pourtant reçu une facture d'acompte plus élevée que mon ancien fournisseur. Pourquoi ?
L'acompte est une provision et ne représente pas exactement le prix de l'énergie que vous payez. Quelques jours avant le début de votre contrat,nous recevons une estimation de votre consommation. C...
Je veux un autre type de compteur. Où puis-je en faire la demande ?
Vous souhaitez :Remplacer votre compteur car celui-ci est vieux ou défectueux ?Installer un compteur intelligent ?Augmenter ou diminuer sa puissance ?Dans tous ces cas, vous devez vous adresser à v...
À quelle fréquence Mega publie ses cartes tarifaires ?
Les prix de l'énergie changent constamment. C'est pourquoi nous publions sur notre site web une carte tarifaire chaque mois avec les tarifs applicables du mois en cours. Votre date de début de cont...
Mon tarif est-il toujours le meilleur choix ?
Chez Mega, nous nous efforçons de toujours vous proposer les tarifs les moins chers du marché. Vous pouvez facilement le vérifier vous-même grâce au CREG Scan, le comparateur fédéral. Vous habitez ...
Comment savoir si mon acompte couvre bien ma consommation ?
Nous consommons tout au long de l’année. Cela dit, il nous arrive de consommer à certaines périodes plus qu’à d’autres. L’acompte vous permet de payer le même montant de mois en mois (ou de trimest...