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Trier par activité récente
J'ai un contrat à durée indéterminée. Qu'est-ce que ça signifie ?
Si la durée de votre contrat de fourniture est indéterminée, cela signifie que votre contrat de fourniture n’a pas de date de fin prévue. Attention à ne pas confondre la durée de votre contrat et l...
Pourquoi les frais d'équilibrage ont augmenté en novembre 2021 ?
Fin 2021 a eu lieu la mise-à-jour de notre protocole d'échange de données avec les gestionnaires de réseau de distribution et de transport (MIG6), notamment pour permettre de supporter l'arrivée de...
Qu'est-ce que le régime de comptage 3 (SMR 3) ?
Le régime de comptage 3 ou régime de comptage quart-horaire signifie que votre compteur numérique peut relever vos données de consommation par quart d’heure. Lorsque vous activez ce système, vous a...
Dois-je payer des frais de rupture lorsque je change de fournisseur d'électricité et/ou de gaz ?
Vous êtes libre de changer de fournisseur quand vous le souhaitez, sans aucun frais de résiliation. Depuis le 13 septembre 2012, une loi permet aux clients résidentiels ainsi qu’aux PME disposant d...
Quels sont les produits et tarifs proposés par Mega ?
Mega propose de l'énergie verte, du gaz naturel et des abonnements GSM. De l'énergie aux tarifs fixes, variables, dynamiques autant pour les clients résidentiels, les indépendants, les petites entr...
Pourquoi les acomptes repris dans la régularisation ne correspondent pas à ce que j'ai payé ?
Pour établir votre régularisation, nous calculons les coûts réels et les acomptes sans TVA. De cette manière, nous savons si vous avez payé trop ou pas assez de TVA via vos acomptes. Nous déduisons...
J'ai choisi un tarif fixe chez Mega. Pourquoi le montant de mon acompte a-t-il changé ?
Il est important de bien dissocier les termes "prix" et "provision". Choisir un tarif fixe implique que votre tarif ne changera pas durant l'entièreté de votre contrat. Il s'agit véritablement des ...
Mon compteur peut-il être coupé ?
Lorsque vous vous trouvez en défaut de paiement, la première question que vous vous posez est probablement la suivante: "Est-ce que mon électricité ou mon gaz peuvent être coupés si je ne paye pas ...
En tant que client Mega, où puis-je consulter mes tarifs ?
Vos conditions tarifaires vous sont communiquées par courrier ou par e-mail lors de l’établissement de votre contrat ou lors d'une nouvelle proposition de contrat. Vos cartes tarifaires sont dispon...
J'ai des panneaux solaires. Quand puis-je changer de fournisseur d'énergie ?
Cela dépend du type de compteur dont vous disposez.Vous avez un compteur intelligent ? Vous pouvez changer de fournisseur à n’importe quel moment, sans inquiétude.Vous avez un compteur mécanique ? ...